De klant
Mediation heeft een hoge slagingskans als partijen:
- bereid zijn te kijken naar hun eigen aandeel in het conflict en naar de manier waarop zij met de ander communiceren
- willen investeren in een bevredigende oplossing voor de toekomst
- zelf actief invloed willen uitoefenen op de oplossing
- het belangrijk vinden de relatie met de ander werkbaar te houden of in positieve zin te veranderen
- bereid zijn zich open te stellen voor een open gesprek met de andere partij
- bereid zijn om rekening te houden met de belangen van de ander
- het liefst een win-win situatie willen voor alle betrokkenen
- beseffen dat een gang naar de rechter verlies van controle over het conflict betekent en veel energie kost
- verdere escalatie willen voorkomen
- zich realiseren dat één mediator goedkoper is dan twee advocaten
- een vertrouwelijke behandeling op prijs stellen
- opzien tegen een langslepend juridisch proces en snel en informeel een eind willen maken aan hun conflict.
Onder deze voorwaarden, of een aantal daarvan, is er een grote kans dat partijen met bemiddeling hun geschillen oplossen.
